客戶(hu)的需求驅動著我們不斷優化服(fu)(fu)務(wu),成為(wei)我公司的客戶(hu),即可享受到以下服(fu)(fu)務(wu):
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓(rang)客(ke)戶掌握(wo)設備(bei)的(de)使用、維(wei)護(hu)和簡單修(xiu)理技術。在生產過程中一(yi)旦設備(bei)出(chu)現故障,公司在接到客(ke)戶電話后的(de)24小時(shi)內必須拿出(chu)明確的(de)解決(jue)方案,并(bing)將(jiang)以先恢復生產再追究(jiu)責任的(de)態(tai)度迅速解決(jue)問題。